Mẹo để Chọn một Tư vấn Chứng nhận ISO 9001 tốt

Tìm nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 phù hợp là một quyết định quan trọng, đặc biệt là đối với các tổ chức lần đầu tiên tìm kiếm một nhà tư vấn.

Nhiều tổ chức sử dụng chuyên gia tư vấn để giúp họ thực hiện hệ thống quản lý, thường với mục tiêu đạt được hoặc duy trì chứng nhận theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO 9001. Một số tổ chức cũng giữ lại nhà tư vấn sau khi thực hiện để làm đại diện quản lý hoặc đánh giá viên nội bộ của họ.

Không còn nghi ngờ gì nữa, các chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 có thể là một bổ sung rất có giá trị cho nhóm của bạn, theo hợp đồng tạm thời hoặc dài hạn. Nhưng giống như bất kỳ quan hệ đối tác nào, đó là một quyết định quan trọng để đi đúng hướng.

Có một số nguyên tắc chung có thể thực hiện được khi lựa chọn hoặc thuê chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001.

1. Tin tưởng

Tin tưởng vào nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 của bạn có thể là một thành phần cơ bản của mối quan hệ thành công với hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức bạn. Niềm tin là cơ sở mà nhà tư vấn có thể hành động một cách chặt chẽ và tự phát đối với các yếu tố trong hệ thống quản lý của bạn để hỗ trợ tổ chức bạn đạt được yêu cầu chứng nhận ISO 9001. Bạn càng tin tưởng vào nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 của mình, thì khả năng của họ càng lớn để làm một công việc đặc biệt cho bạn.

2. Bức tranh toàn cảnh

Chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 của bạn hiểu các mục tiêu và môi trường kinh doanh tổng thể của tổ chức bạn đến mức nào? Anh ấy / cô ấy có hiểu tầm quan trọng của cách tiếp cận hệ thống quản lý để đạt được chúng không?

3. Làm theo sự dẫn dắt của họ

Chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 có thể là một trợ giúp to lớn khi bạn đang cố gắng hiểu các tiêu chuẩn ISO 9001 có nghĩa là gì. Họ cũng có thể giúp bạn hiểu cách hệ thống quản lý chất lượng của bạn có thể đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đó. Mặc dù các hệ thống quản lý của bạn không bao giờ có thể tốt hơn các phương thức và cấu trúc kinh doanh hiện tại của bạn, nhưng có rất nhiều lợi ích khi khiến chúng tuân thủ chiến lược tổng thể của bạn.

Mẹo để chọn một Tư vấn Chứng nhận ISO 9001 tốt

4. Kiểm tra xem có mong muốn giúp đỡ không

Hãy tìm một nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 có những tuyên bố và đề xuất cho thấy họ hiểu được bức tranh toàn cảnh và mục đích của bạn. Một nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 thực sự muốn giúp bạn thành công nên cung cấp sự đảm bảo rằng bạn tuân thủ.

5. Đánh giá nhà tư vấn của bạn

Kiểm tra xem có mong muốn được giúp đỡ hay không trước khi bạn thuê chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 của mình. Hãy để họ xem xét tổ chức của bạn trong một khoảng thời gian. Thỉnh thoảng hãy đặt câu hỏi để xác định xem nhà tư vấn của bạn có thể thực sự hiểu doanh nghiệp và nhu cầu của bạn hay không.

6. Tham khảo trực tiếp

Hỏi tên của những khách hàng đã sử dụng các dịch vụ trước đây do chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 của bạn cung cấp. Phỏng vấn họ và xem liệu họ có sử dụng lại nhà tư vấn này không. Yêu cầu họ mô tả trải nghiệm của họ với nhà tư vấn và nó khác với mong đợi của họ như thế nào.

7. Họ làm như thế nào, mất bao lâu

Mỗi nhà tư vấn có một quy trình làm việc khác nhau. Nó phụ thuộc vào từng người. Một nhà tư vấn chứng nhận ISO 9001 thường sẽ thực hiện các hoạt động sau:

• Cung cấp đánh giá sơ bộ để chuẩn bị cho việc thực hiện chi tiết các tiêu chuẩn
• Đánh giá công ty
• Phối hợp đào tạo cho các bên liên quan
• Tạo và xác nhận tài liệu
• Đào tạo cho quản lý và lực lượng lao động
• Hỗ trợ tiêu chuẩn bởi nhà tư vấn
• Cung cấp hướng dẫn cần thiết theo tiêu chuẩn cho quản lý và người lao động

8. Họ duy trì mối quan hệ bền chặt như thế nào

Bạn nên hỏi từ những khách hàng trước đây đã từng sử dụng dịch vụ của họ xem họ có cải thiện được hiệu quả hoạt động không thì sau đó họ phải thuê chuyên gia tư vấn. Tổ chức tốt có thể giúp họ duy trì mối quan hệ dễ dàng hơn và sẽ cho phép họ phục vụ tốt khách hàng của mình. Họ nên có một giao tiếp tốt xung quanh các tiêu chuẩn.

9. Kế hoạch triển khai tư vấn chứng nhận ISO 9001

Chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 là một cá nhân, chuyên gia về các tiêu chuẩn ISO và phương pháp thực hiện. Vì vậy, anh ta phải cung cấp kế hoạch triển khai tiêu chuẩn ISO 9001, xem xét toàn bộ khuôn khổ kinh doanh của công ty đó.

10.  Theo sát

Chuyên gia tư vấn chứng nhận ISO 9001 phải cung cấp hướng dẫn cần thiết và hỗ trợ tổ chức cho quản lý và người lao động cũng như phản hồi nhất quán cho cấp quản lý.