ISO là gì? ISO là tổ chức tiêu chuẩn quốc tế (The International Organization for Standardization), là một ủy ban quốc tế bao gồm các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia của hơn 160 quốc gia.
ISO 9000 là gì? ISO 9000 là:
- Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng
- Đưa ra các nguyên tắc về quản lý
- Tập trung vào rủi ro, cơ hội và cải tiến
- Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng
- Áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức không phân biệt quy mô hay loạI hình sản xuất / dịch vụ
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm:
1. ISO 9000: 2015 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng
2. ISO 9001: 2015 Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu
3. ISO 9004: 2009 Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến hiệu quả
4. ISO 19011: 2011 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng
ISO 9001 là gì?
-ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về các yêu cầu của một hệ thống quản lý chất lượng (QMS) nằm trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000. ISO9001 là tiêu chuẩn phổ biến nhất trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và là tiêu chuẩn duy nhất trong bộ tiêu chuẩn ISO9000 mà tổ chức có thể được chứng nhận (mặc dù điều này không phải là một yêu cầu).
ISO 9001:2015 là gì?
-ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng. ISO 9001 đã được xuất bản lần đầu vào năm 1987, phiên bản hiện tại của tiêu chuẩn ISO 9001 đã được phát hành vào tháng 9 năm 2015 (ISO 9001:2015)
-Các tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để chứng tỏ khả năng luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng thỏa mãn khách hàng và yêu cầu luật định.
Tổ chức nào nên áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 ?
ISO 9001:2015 áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào không phân biệt loại hình, quy mô hoặc sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Hơn một triệu tổ chức từ hơn 160 quốc gia đã được chứng nhận ISO 9001.
Sau khi hiểu ISO 9001:2015 là gì và áp dụng nó, các tổ chức bất kể lớn hay nhỏ, bất kể lĩnh vực hoạt động nhận thấy rằng việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 giúp họ:
• Tổ chức các quy trình
• Nâng cao hiệu quả của các quá trình
• Tiếp tục cải tiến
Làm thế nào để bắt đầu với ISO 9001:2015?
Các tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 được khuyến khích chuyển sang phiên bản 2015 càng sớm càng tốt. Tuy nhiên thời hạn chuyển đổi sang phiên bản mới được Diễn đàn Công nhận Quốc tế (IAF) và Ủy ban ISO chấp thuận là ba năm kể từ ngày ban hành tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Điều này không chỉ áp dụng cho các tổ chức đã được chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2008, mà còn cho bất kỳ tổ chức mới thiết lập hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.
ISO 9001: 2015 bao gồm các điều khoản nào?
ISO 9001:2015 gồm có 10 điều khoản:
1. Phạm vi áp dụng
2. Tài liệu viện dẫn
3. Thuật ngữ và định nghĩa
4. Bối cảnh của tổ chức
5. Sự lãnh đạo
6. Hoạch định
7. Hỗ trợ
8. Điều hành
9. Đánh giá kết quả hoạt động
10. Cải tiến
PCDA Phân Bổ Theo Các Điểu Khoản ISO 9001:2015 như thế nào?
Trong bối cảnh của một hệ thống quản lý chất lượng, phương pháp khoa học của PDCA có thể được minh họa như sau.
1. PLAN (lập kế hoạch cho các quy trình này sẽ đạt được các mục tiêu)
2. DO (thực hiện kế hoạch, làm theo kế hoạch),
3.CHECK (đánh giá kiểm tra xác định mức độ đạt được mục tiêu của kế hoạch đã thực hiện),
4.ACT (hành động khắc phục để thực hiện cải tiến kế hoạch để cải thiện hiệu suất như mong muốn). Nếu hiệu suất cần được cải thiện thì cần phải có hành động khắc phục để cải thiện hệ thống. Nếu hiệu suất là chấp nhận được thì kế hoạch là tốt. Thực hiện theo kế hoạch.
LỢI ÍCH CỦA ISO 9001:2015 LÀ GÌ?
Tại sao tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một ý tưởng tốt cho tổ chức của bạn? Các công ty lớn và nhỏ đều đã gặt hái được rất nhiều thành quả và lợi ích từ việc áp dụng tiêu chuẩn này. Những lợi ích của ISO 9001:2015 không hề là cường điệu một chút nào. Dưới đây là một số lợi ích khi doanh nghiệp áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015:
Lợi ích của ISO 9001:2015
1. Tăng uy tín và hình ảnh trên thị trường, tăng thị phần trong và ngoài nước
2. Quá trình hội nhập tốt hơn
3. Chất lượng và cải tiến liên tục là hoạt động trung tâm của doanh nghiệp
4. Tiếp cận Quản lý rủi ro và cơ hội
5. Giúp tổ chức của bạn đáp ứng việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý và các quy định hiện hành.
6. Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, giảm sản phẩm hỏng
7. Tăng sản lượng do kiểm soát được thời gian trong quá trình sản xuất
8. Lợi nhuận tăng cao hơn do sản xuất hiệu quả, giảm chi phí (giảm lãng phí)
9. Hệ thống quản lý gọn nhẹ, chặt chẽ, vận hành hiệu quả và nhanh chóng
10. Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp.
11. Thúc đẩy sự cải tiến liên tục để cung cấp sản phẩm thoả mãn được yêu cầu khách hàng.
12. Cải tiến bằng chứng cho việc ra quyết định
13. Mọi người hiểu rõ hơn vai trò của mình trong công ty, biết rõ trách nhiệm và quyền hạn của mình hơn nên chủ động thực hiện công việc
14. Tăng động lực làm việc và sự tham gia nhiều hơn của nhân viên vào quản lý chất lượng
15. Một cách tiếp cận tích hợp các hệ thống quản lý. Với cấu trúc mới được áp dụng cho tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO mới, tổ chức sẽ dễ dàng hơn nhiều trong việc áp dụng nhiều hệ thống quản lý cùng lúc (tích hợp hệ thống quản lý )
Với 15 lý do để tư vấn chứng nhận ISO 9001:2015 ở trên chắc hẳn đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về các lợi ích mà tổ chức có được khi áp dụng ISO 9001:2015
9 LÝ DO TẠI SAO NÊN CHỌN TƯ VẤN ĐÀO TẠO ISO NAPHA
Xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý vào doanh nghiệp là hết sức quan trọng vì nó sẽ mang lại những tác dụng to lớn không chỉ là tờ giấy chứng chỉ mà còn là công cụ quản lý & góp phần nâng cao hình ảnh và vị thế của mỗi doanh nghiệp.
Tư vấn ISO NAPHA tin rằng với 9 lý do sau đây, có thể giúp Doanh nghiệp làm được điều đó:
1. Tư vấn đào tạo chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và hướng dẫn tận tình
2. Thấu hiểu khách hàng, cam kết đảm bảo hệ thống hiệu quả và theo đúng tiến độ doanh nghiệp yêu cầu
3. Cam kết tư vấn đào tạo doanh nghiệp áp dụng ISO mà không cần đầu tư thêm chi phí về cơ sở hạ tầng
4. Được cung cấp các tài liệu mẫu (sổ tay, quy trình, hướng dẫn công việc, các biểu mẫu …) miễn phí
5. Chi phí hợp lý, điều kiện thanh toán đảm bảo - theo đúng mục tiêu doanh nghiệp đặt ra
6. Thời gian tư vấn đào tạo linh động với tình hình sản xuất - kinh doanh của Doanh nghiệp
7. Có nhiều gói tư vấn đào tạo theo đúng tiêu chí của doanh nghiệp đề ra
8. Cam kết tư vấn ISO đạt kết quả 100%
9. Hợp tác với các tổ chức và cơ quan chứng nhận ISO uy tín nhất để đảm bảo chứng chỉ của bạn có công nhận quốc gia và quốc tế thích hợp
Thay vì doanh nghiệp bạn phải mất thời gian công sức và tiền bạc để có được kiến thức và bài học xây dựng hệ thống quản lý. Bạn hãy liên hệ với tư vấn ISO Napha chuyên gia tư vấn đào tạo của chúng tôi là những người đã có sẵn kiến thức, kinh nghiệm bạn cần. Đứng ở vị trí của một nhà quản trị hoặc một người lãnh đạo luôn muốn công ty mình ngày càng phát triển và đem lại giá trị thương hiệu cho mình, Tư vấn ISO NAPHA thấu hiểu được tâm tình của khách hàng, cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất cho quý khách hàng. Thành công của Quý khách hàng là thành công của tư vấn Napha.
ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ GỌI NGAY QUA HOTLINE: 0938.161.564
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & ĐÀO TẠO NAPHA
Địa chỉ: Tầng 8, Cao Thắng Mall, 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Email: tuvannapha@gmail.com
Xem thêm