Tư Vấn ISO 9001:2015: Phương Pháp Quản Lý Quá Trình AT&T

Các bước quản lý quá trình AT&T bao gồm: 1. Thiết lâp trách nhiệm quản lý quá trình 2. Xác đinh quá trình và nhận dạng yêu cầu khách hàng 3. Thiết lập đo lường quá trình 4. Đánh giá phù hợp khác hàng 5. Phân tích xác định cơ hội cải tiến 6. Xếp hạng cơ hội cải tiến và thiết lập mục tiêu 7. Cải tiến chất lượng quá trình

Thiết lâp trách nhiệm quản lý quá trình gồm các công việc xem xét tiêu chuẩn chọn lựa chủ nhiệm quá trình, xác định chủ nhiệm và thành viên quá trình, xác định trách nhiệm chủ nhiệm và thành viên quá trình. Công cụ thường dùng sử dụng trong bước này là xếp hạng nhóm NGT

Xác đinh quá trình và nhận dạng yêu cầu khách hàng bao gồm các công việc xác định phạm vi quá trình, các nhóm chính, ngõ ra và khách hàng, ngõ vào và nhà cung cấp, xác định các quá trình con, tiến hành phân tích nhu cầu khách hàng, xác định yêu cầu khách hàng và thông báo yêu cầu đến nhà cung cấp. Các công cụ sử dụng trong bước này bao gồm khảo sát điều tra, phỏng vấn, sơ đồ cây, bảng kê quan hệ khách hàng – nhà cung cấp, biểu đồ ý tưởng.

Tư vấn ISO 9001:2015: Phương pháp Quản Lý quá Trình AT&T

Thiết lập đo lường quá trình gồm các công việc quyết định về các phép đo hiệu quả, xem xét hệ thống đo hiện hữu, lắp đặt hệ thống đo và báo cáo mới, thiết lập hệ thống phản hồi về sự thỏa mãn của khách hàng. Các công cụ sử dụng trong bước này bao gồm khảo sát điều tra, phỏng vấn, động não, xếp hạng nhóm.

Đánh giá phù hợp yêu cầu khác hàng bao gồm các công việc thu thập phân tích dữ kiện về hoạt động của quá trình, nhận dạng và loại bỏ các nguyên nhân biến thiên bất thường, so sánh quá trình với yêu cầu xác định phạm vi các vấn đề thường xuyên xảy ra. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm  kiểm đồ, tư vấn phỏng vấn, khảo sát điều tra, biểu đồ Pareto, động não, xếp hạng nhóm…

Phân tích quá trình xác định cơ hội cải tiến bao gồm các công việc thu thập phân tích dữ liệu về các vấn đề của quá trình, xác định phạm vi vấn đề cần giải quyết, thu thập dữ liệu về các vấn đề của quá trình con. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm tư vấn phỏng vấn, lưu đồ, biểu đồ Pareto, động não, xếp hạng nhóm,…

Xếp hạng cơ hội cải tiến và thiết lập mục tiêu bao gồm các công việc xem xét các cơ hội cải tiến, thiết lập thứ tự ưu tiên, thiết lập mục tiêu, quyết định dự án cải tiến. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm biểu đồ Pareto, biểu đồ xu hướng, xếp hạng nhóm,…

Cải tiến chất lượng quá trình bao gồm công việc xây dựng kế hoạch hành động, nhận dạng các nguyên nhân chủ yếu, kiểm tra và thực hiện giải pháp, xem xét định kỳ quá trình. Công cụ thường dùng ở bước này bao gồm biểu đồ Pareto, biểu đồ nhân quả, kiểm đồ, khảo sát điều tra, động não, xếp hạng nhóm,.. Ví dụ như: áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ GỌI NGAY QUA HOTLINE: 0938.161.564

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & ĐÀO TẠO NAPHA

Địa chỉ Tầng 8, Cao Thắng Mall, 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Email: tuvannapha@gmail.com


Tin tức liên quan

Tư vấn Tìm hiểu về quy tắc ứng xử EICC phiên bản 5.1 (2016)
Tư vấn Tìm hiểu về quy tắc ứng xử EICC phiên bản 5.1 (2016)

3313 Lượt xem

Tư vấn Tìm hiểu về quy tắc ứng xử EICC phiên bản 5.1 (2016) trong chuỗi cung ứng ngành điện tử

ISO 14001: 2015 Hệ Thống Quản Lý Môi Trường- Tư Vấn Hướng Dẫn Áp Dụng
ISO 14001: 2015 Hệ Thống Quản Lý Môi Trường- Tư Vấn Hướng Dẫn Áp Dụng

2889 Lượt xem

Mục đích của tư vấn ISO 14001:2015 Hệ thống Quản lý Môi trường là nhằm giảm thiểu các tác động tiêu cực đối với môi trường và làm nổi bật các tác động tích cực

06 LĨNH VỰC NGÀNH NGHỀ BẮT BUỘC PHẢI KIỂM KÊ KHÍ NHÀ KÍNH
06 LĨNH VỰC NGÀNH NGHỀ BẮT BUỘC PHẢI KIỂM KÊ KHÍ NHÀ KÍNH

680 Lượt xem

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng nghiêm trọng, việc kiểm kê khí nhà kính đã trở thành một yêu cầu quan trọng đối với nhiều ngành công nghiệp. Đây không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cách để các doanh nghiệp thể hiện cam kết của mình đối với môi trường

Tư vấn ISO 9001:2015: 21 thông tin văn bản nào là bắt buộc?
Tư vấn ISO 9001:2015: 21 thông tin văn bản nào là bắt buộc?

6607 Lượt xem

Bạn đã nắm được 21 thông tin văn bản bắt buộc theo ISO 9001:2015 chưa?
Tư vấn ISO 22000. Có phải ISO 22000 sắp được ban hành phiên bản mới?
Tư vấn ISO 22000. Có phải ISO 22000 sắp được ban hành phiên bản mới?

3387 Lượt xem

Bạn đang cần Tư vấn ISO 22000. ISO 22000:2005 đang trong quá trình xem xét sửa đổi
SO SÁNH HACCP VÀ ISO 22000? LỰA CHỌN NÀO LÀ PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP VÀ HỘ KINH DOANH
SO SÁNH HACCP VÀ ISO 22000? LỰA CHỌN NÀO LÀ PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP VÀ HỘ KINH DOANH

641 Lượt xem

Trong lĩnh vực thực phẩm, việc tuân thủ các tiêu chuẩn là vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên, không phải tiêu chuẩn nào cũng phù hợp cho mọi mô hình kinh doanh. Vậy doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh nên chọn HACCP hay ISO 22000? Hãy cùng so sánh HACCP & ISO 22000 để xem sự khác biệt và lựa chọn tiêu chuẩn phù hợp trong bài viết sau đây.

Tư vấn chứng nhận TQP - Những điều cần biết?
Tư vấn chứng nhận TQP - Những điều cần biết?

2699 Lượt xem

Tư vấn khi triển khai áp dụng TQP, sẽ căn cứ vào Đặc thù của Tổ chức (Quy mô, Năng lực thiết bị, Công nghệ, …) và các Yêu cầu theo Trim Qualification Checklist phải bao quát và kiểm soát đầy đủ và có hiệu quả trong 05 phạm vi.

Các câu hỏi cần được xem xét khi tiến hành phân tích mối nguy theo tiêu chuẩn HACCP CODEX
Các câu hỏi cần được xem xét khi tiến hành phân tích mối nguy theo tiêu chuẩn HACCP CODEX

3500 Lượt xem

Phân tích mối nguy theo tiêu chuẩn HACCP codex bao gồm một loạt các câu hỏi phù hợp với quy trình được xem xét

Bình luận
Đã thêm vào giỏ hàng