Tư Vấn ISO 9001:2015: Phương Pháp Quản Lý Quá Trình AT&T

Các bước quản lý quá trình AT&T bao gồm: 1. Thiết lâp trách nhiệm quản lý quá trình 2. Xác đinh quá trình và nhận dạng yêu cầu khách hàng 3. Thiết lập đo lường quá trình 4. Đánh giá phù hợp khác hàng 5. Phân tích xác định cơ hội cải tiến 6. Xếp hạng cơ hội cải tiến và thiết lập mục tiêu 7. Cải tiến chất lượng quá trình

Thiết lâp trách nhiệm quản lý quá trình gồm các công việc xem xét tiêu chuẩn chọn lựa chủ nhiệm quá trình, xác định chủ nhiệm và thành viên quá trình, xác định trách nhiệm chủ nhiệm và thành viên quá trình. Công cụ thường dùng sử dụng trong bước này là xếp hạng nhóm NGT

Xác đinh quá trình và nhận dạng yêu cầu khách hàng bao gồm các công việc xác định phạm vi quá trình, các nhóm chính, ngõ ra và khách hàng, ngõ vào và nhà cung cấp, xác định các quá trình con, tiến hành phân tích nhu cầu khách hàng, xác định yêu cầu khách hàng và thông báo yêu cầu đến nhà cung cấp. Các công cụ sử dụng trong bước này bao gồm khảo sát điều tra, phỏng vấn, sơ đồ cây, bảng kê quan hệ khách hàng – nhà cung cấp, biểu đồ ý tưởng.

Tư vấn ISO 9001:2015: Phương pháp Quản Lý quá Trình AT&T

Thiết lập đo lường quá trình gồm các công việc quyết định về các phép đo hiệu quả, xem xét hệ thống đo hiện hữu, lắp đặt hệ thống đo và báo cáo mới, thiết lập hệ thống phản hồi về sự thỏa mãn của khách hàng. Các công cụ sử dụng trong bước này bao gồm khảo sát điều tra, phỏng vấn, động não, xếp hạng nhóm.

Đánh giá phù hợp yêu cầu khác hàng bao gồm các công việc thu thập phân tích dữ kiện về hoạt động của quá trình, nhận dạng và loại bỏ các nguyên nhân biến thiên bất thường, so sánh quá trình với yêu cầu xác định phạm vi các vấn đề thường xuyên xảy ra. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm  kiểm đồ, tư vấn phỏng vấn, khảo sát điều tra, biểu đồ Pareto, động não, xếp hạng nhóm…

Phân tích quá trình xác định cơ hội cải tiến bao gồm các công việc thu thập phân tích dữ liệu về các vấn đề của quá trình, xác định phạm vi vấn đề cần giải quyết, thu thập dữ liệu về các vấn đề của quá trình con. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm tư vấn phỏng vấn, lưu đồ, biểu đồ Pareto, động não, xếp hạng nhóm,…

Xếp hạng cơ hội cải tiến và thiết lập mục tiêu bao gồm các công việc xem xét các cơ hội cải tiến, thiết lập thứ tự ưu tiên, thiết lập mục tiêu, quyết định dự án cải tiến. Các công cụ thường dùng ở bước này bao gồm biểu đồ Pareto, biểu đồ xu hướng, xếp hạng nhóm,…

Cải tiến chất lượng quá trình bao gồm công việc xây dựng kế hoạch hành động, nhận dạng các nguyên nhân chủ yếu, kiểm tra và thực hiện giải pháp, xem xét định kỳ quá trình. Công cụ thường dùng ở bước này bao gồm biểu đồ Pareto, biểu đồ nhân quả, kiểm đồ, khảo sát điều tra, động não, xếp hạng nhóm,.. Ví dụ như: áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ GỌI NGAY QUA HOTLINE: 0938.161.564

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & ĐÀO TẠO NAPHA

Địa chỉ Tầng 8, Cao Thắng Mall, 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Email: tuvannapha@gmail.com


Tin tức liên quan

So Sánh Điểm Giống và Khác Nhau Giữa ISO 17025 Và ISO 9001:2015
So Sánh Điểm Giống và Khác Nhau Giữa ISO 17025 Và ISO 9001:2015

3599 Lượt xem

Phân biệt khả năng có thể áp dụng 2 tiêu chuẩn ISO 17025: 2017 và ISO 9001: 2015

5S - Kaizen là gì?
5S - Kaizen là gì?

9079 Lượt xem

Thay vì đầu tư vào các dự án lớn, nhiều vốn, 5S - Kaizen tập trung đầu tư vào các giải pháp sáng tạo, liên tục giải quyết một số lớn các bài toán nhỏ. Nhân viên cần được huấn luyện các công cụ cải tiến như 5S - Kaizen, Kanban, cân bằng chuyền… vì đào tạo và thông tin cũng đóng vai trò quan trọng trong cải tiến.

Những yêu cầu nào của tiêu chuẩn ISO 9001:2005 thường bị doanh nghiệp bỏ qua khi đưa vào áp dụng?
Những yêu cầu nào của tiêu chuẩn ISO 9001:2005 thường bị doanh nghiệp bỏ qua khi đưa vào áp dụng?

7495 Lượt xem

Một số những yêu cầu phổ biến nhất của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 thường bị bỏ qua trong quá trính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phiên bản mới là gì?
TRIỂN LÃM QUỐC TẾ CLEANFACT & RHVAC VIETNAM 2024 & DIỄN ĐÀN: CÔNG NGHỆ PHÒNG SẠCH ISO 14644-5
TRIỂN LÃM QUỐC TẾ CLEANFACT & RHVAC VIETNAM 2024 & DIỄN ĐÀN: CÔNG NGHỆ PHÒNG SẠCH ISO 14644-5

466 Lượt xem

Ngày 21/11/2024, Triển lãm Quốc tế CLEANFACT & RHVAC VIETNAM 2024 đã chính thức khai mạc tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm SECC, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. Đây là sự kiện chuyên ngành lớn, thu hút sự tham gia đông đảo của khách tham quan và quy tụ hàng trăm doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực lạnh và điều hòa không khí, phòng sạch ISO 14644 và phụ trợ nhà máy công nghệ cao từ khắp nơi trên thế giới.

Tư Vấn Napha Tham Gia Đề Án -Tổ Chức Cải Tiến Sản Xuất, 5S, Năng Suất Chất Lượng Tại Các Doanh Nghiệp Việt Nam Trong Lĩnh Vực Công Nghiệp Hỗ Trợ Khu Vực Phía Nam Năm 2020
Tư Vấn Napha Tham Gia Đề Án -Tổ Chức Cải Tiến Sản Xuất, 5S, Năng Suất Chất Lượng Tại Các Doanh Nghiệp Việt Nam Trong Lĩnh Vực Công Nghiệp Hỗ Trợ Khu Vực Phía Nam Năm 2020

1474 Lượt xem

Trung tâm Hỗ trợ phát triển công nghiệp – Cục Công nghiệp tổ chức buổi làm việc với các chuyên gia tư vấn cải tiến. Tư vấn cải tiến năng suất chất lượng 5s nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ nhằm thúc đẩy doanh nghiệp tham gia vào các chuỗi sản xuất toàn cầu.

10 Câu Hỏi Thường Gặp Trong Quá Trình Tư Vấn Chứng Nhận FSSC 22000
10 Câu Hỏi Thường Gặp Trong Quá Trình Tư Vấn Chứng Nhận FSSC 22000

2514 Lượt xem

FSSC 22000 là chứng nhận Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm, cho phép các nhà sản xuất chú trọng về an toàn thực phẩm của họ qua áp dụng tiến bộ khoa học và kỹ thuật và đánh giá các nguồn lực của họ về cải tiến liên tục.

Những Điều Cần Biết Về Tư Vấn Đánh Gía Chứng Nhận Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội BSCI
Những Điều Cần Biết Về Tư Vấn Đánh Gía Chứng Nhận Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội BSCI

2600 Lượt xem

BSCI là gì? Tại sao bạn lại cần có tư vấn đánh giá chứng nhận tuân thủ trách nhiệm xã hội BSCI? Các lợi ích của doanh nghiệp khi áp dung BSCI
HACCP CODEX 2022 (CXC 1-1969, REV. 2022) CÓ NHỮNG ĐIỂM MỚI NÀO SO VỚI HACCP CODEX 2020?
HACCP CODEX 2022 (CXC 1-1969, REV. 2022) CÓ NHỮNG ĐIỂM MỚI NÀO SO VỚI HACCP CODEX 2020?

1849 Lượt xem

Tại buổi họp thứ 45 của FAO-WHO trong Ủy ban Codex Alimentarius vào ngày 21.11.2022, đã thông qua việc cập nhật Các nguyên tắc chung về vệ sinh thực phẩm HACCP (CXC 1-1969). Vậy, phiên bản sửa đổi này mang những điểm mới nào so với phiên bản sửa đổi năm 2020?


Bình luận
Đã thêm vào giỏ hàng