09/10/2018
2155 Lượt xem
“Nguyên tắc quản lý chất lượng là một tập hợp các niềm tin, tiêu chuẩn, quy tắc và giá trị cơ bản được chấp nhận là đúng và có thể được sử dụng làm cơ sở cho quản lý chất lượng”. Tiêu chuẩn ISO sử dụng các quy tắc hoặc nguyên tắc này làm nền tảng để dẫn dắt một tổ chức cải tiến quy trình của họ. Những nguyên tắc này được “phát triển và cập nhật bởi các chuyên gia quốc tế của ISO/TC 176, chịu trách nhiệm phát triển và duy trì các tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO”.