24/08/2018
1445 Lượt xem
Các bước quản lý quá trình AT&T bao gồm:
1. Thiết lâp trách nhiệm quản lý quá trình
2. Xác đinh quá trình và nhận dạng yêu cầu khách hàng
3. Thiết lập đo lường quá trình
4. Đánh giá phù hợp khác hàng
5. Phân tích xác định cơ hội cải tiến
6. Xếp hạng cơ hội cải tiến và thiết lập mục tiêu
7. Cải tiến chất lượng quá trình